返品・キャンセル

★必ずご一報ください★

配送には万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、商品相違などがあった場合には、商品到着後14日以内にご連絡ください。
お客様都合による開封後、使用後(電気製品は一度でも通電した物)、受取後8日以上(通信販売はクーリングオフの対象外です)経過した物の返品および交換は一切お断りいたします。

また、以下の内容は『日本国内へ発送』の場合のみ適応いたします。
海外発送分(海外からの返品・海外発送のキャンセル)については別途規約がございますので、そちらをご覧ください。
※画面右上の「言語選択ボックス」から「English」を選択すると海外版規約が表示されます(英文)。

返品・交換について

【商品が不良品だった場合】

到着した商品が初期不良だった場合は、速やかに交換させていただきます。
大変お手数ですがご連絡の上送料弊社着払いにて商品をご返送ください。
交換に関わる手数料のお客様負担は一切ございません。

【お客様の注文間違いによる商品交換】※対応機種のある製品は特にご注意ください。

お受取後7日以内であれば未開封・未使用品に限りお受けいたします。
この場合は送料お客様元払いにて商品をお送りいただき、到着商品を検品後交換品は弊社元払いでお送りいたします。
送料は一律¥760(沖縄と離島は+中継料金実費)ご請求させていただきます。
交換品のお支払いが代引きの場合はプラス代引き手数料もご請求させていただきます。

【お客様都合による返品】※必ず連絡してから返送してください。

お受取後7日以内であれば未使用・未開封品に限りお受けいたします。
ただしこの場合は往復送料と、代引手数料(お支払いが代引きの場合)、返金の為の振込み手数料等をご負担いただきます。
返金額は以下の通りとなります。


*送料は購入時の送料です。無料だった場合はご請求いたします。
*振込手数料は返金の際に発生する手数料です。
*お支払方法が代引きだった場合は代引手数料¥324円をご請求いたします。

返品する商品は、電話連絡(03-6801-5888)の上、弊社配送センターまで送料お客様元払いにてご返送ください。
商品を確認した後に、返金の手続きをいたします。


※返品商品を確認し、著しく使用・開梱・電気製品の場合一度でも通電の形跡があった場合には、返金対応はいたしかねます。
この場合は商品は返送し、送料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
※セール品、高額品、オーダー品、海外発送品については、初期不良以外いかなる理由でも返品・交換をお断りいたします。
※返金先は購入されたご本人様名義の口座に限ります。


キャンセルについて

商品発送前であれば、特に手数料はいただきません。なるべくお電話にてご連絡ください。
商品発送後に注文キャンセル(または受取拒否)の場合は、その発送及び引き上げの手数料をご請求させていただきます。
(例:弊店からの発送料¥540+返送料¥864+(代引きの場合、代引手数料¥324)+事務費用¥210=計¥1,938のご請求)。

※緊急出荷依頼品(当日出荷)のキャンセルはかたくお断りいたします。
※佐川急便の荷物預かり期限は1週間(7日間)です。お客様都合で荷物の受取が出来なかった場合弊社に商品が返送され、再発送手続きをとりますが、それにかかった実費手数料はご請求させていただきます。
※手数料ご請求につきましては、初回メール又はお電話にてご連絡させていただきますが、1週間以上お振込みが無い場合は、郵送にて請求書をお送りさせていただきますのでご了承ください。
※変圧器等のオーダー品につきましては、いかなる理由でもご注文後のキャンセルをお断りいたします。


商品保証

当店でお買上げいただきました商品の保証・修理は、弊社規定において速やかに対応させていただきます。(輸入品も含みますので安心してご利用いただけます)
●当店舗にてご購入された商品の非該当証明書発行につきましては、直接ロードウォーリアHP(http://www.warrior.co.jp)よりご依頼ください。
※他店でお買上げの商品につきましては、購入された店舗へ直接ご相談ください。


その他

1. 天災や事変、その他非常事態により運営できない場合は、当店はそれによって生じたお客さまの不利益に対して責任を負いません。
2. 天災や事変、その他非常事態により発送商品の引き渡し遅延または引き渡し不能を生じた場合、当店はそれによって生じたお客さまの不利益に対して責任を負いません。
3. システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前にこのホームページに表示し、その間のご利用できない事に対しての責任を負いません。

PAGE TOP